রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

pd44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, সেটা স্বচ্ছভাবে জানানো আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠাটি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার তথ্যের অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
pd44 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
সহায়তার পথ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সেটিংস থেকেও কিছু পরিবর্তন সরাসরি করা যায়। যেকোনো জটিল বিষয়ে নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সরাসরি কথা বলুন — তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ চ্যাটেই দেওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত কাজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'প্রোফাইল' অপশনে গিয়ে নাম, নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের তথ্য আলাদা নিরাপদ স্তরে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা ও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু সাইট কার্যকারিতার জন্য। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা আমাদের বাধ্যবাধকতা।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। শুধু অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য।

না — আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার হয় না। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক হলে শুধুমাত্র তখনই কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা আমাদের বাধ্যবাধকতা।

হ্যাঁ। লগইনের পর প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নাম ও যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করুন। জটিল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে লিখুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি জানিয়ে অনুরোধ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

এই নীতি বাংলাদেশসহ যেসব অঞ্চল থেকে সাইট ব্যবহার করা হয় সেখানে প্রযোজ্য, তবে চূড়ান্ত প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।